2025年12月7日，湘西民族职业技术学院副校长吴娟带队，旅游管理学院院长张琼、民族艺术学院院长熊智等一行，先后走访湖南凤仙境温德姆豪庭酒店管理有限公司、凤凰晴山居蜡染民宿及凤凰雪晴集酒店管理有限公司，就围绕文旅人才需求、课程优化、非遗研学合作等议题开展专题调研。

在凤凰雪晴集酒店，戴总与调研组重点交流了文旅产品开发与酒店运营方面的合作可能。企业希望学校能在产品策划、酒店+旅游线路定制等方面提供支持。

在湖南凤仙境温德姆豪庭酒店管理有限公司，详细了解企业运营模式及人才需求。彭总反映：旅游旺季服务岗位缺口较大，尤其需要具备良好沟通能力和文化素养的一线服务人员。双方围绕“场景化教学”“项目培训”等合作方向展开讨论，校方提出将非遗技艺融入酒店服务体验，提升文化服务内涵。

在凤凰晴山居蜡染民宿，田总介绍了以非遗体验为特色的运营模式，并提出当前存在文化体验内容单一、传播力度不足等现实问题。学院表示将依托艺术类专业优势，协助开发非遗展示项目，共同设计标准化体验流程，增强游客参与感与满意度。

此次调研进一步明确了文旅企业对复合型人才的具体要求，为学院优化课程设置、创新育人模式提供了重要参考。下一步，学院将积极推动校企共建实训基地、共研文化项目，实现教学成果与产业需求的有效转化，助力本土文旅产业高质量发展。